Achilles Design is een Belgisch ontwerpbureau gespecialiseerd in strategische design voor een breed scala van industriële sectoren. 'Strategisch' betekent dat iedere opdracht benaderd wordt vanuit de relatie tussen product, merk en service. Deze zijn met elkaar verbonden en iedere innovatie dient in die context geplaatst te worden. In dit proces staat de gebruiker centraal. Zijn of haar beleving zo positief mogelijk maken is het streefdoel. Een positieve ervaring met producten en services draagt bij tot een positieve merkbeleving en versterkt het merk. Het merkimago en de relatie tussen merk en klant zijn de sturende factoren in gans het innovatieproces.

 

PRODUCT DESIGN

Achilles Design levert een volledige service voor productontwikkeling vanaf het genereren van ideeën en concepten tot en met de engineering, het afleveren van productietekeningen en de controle van eerste productiestukken.

Dit vraagt om een interdisciplinaire samenwerking en een brede waaier aan expertises. Achilles heeft zelf heel wat expertise in huis. Voor de rest hebben we een groot netwerk van externe partners ter beschikking.

Onze belangrijkste expertises zijn engineering (mechanical, electronic, manufacturing, assembly), prototyping, CMF (color, material & finish), user centered design en user interface design.

Achilles Design helpt mee bij het ontwerp van de pcb om tot een optimale integratie te komen in het product. Voor de engineering van de elektronica werken we samen met onze partners Zenso en Dekimo.

Gebruikersinzicht is cruciaal bij het ontwerpen van producten. Human centered design is een manier om deze gebruikersinzichten te vergaren en te gebruiken in het ontwerpproces om tot betere producten te komen die mensen werkelijk aanspreken en een positieve beleving geven.

 

BRAND DESIGN

Een merk of brand is in essentie de gebruiks- en ervaringsperceptie van een product of een dienst. Branding is het definiëren van deze ervaring die je aan je klanten tracht mee te geven. Branding is daarom geen geïsoleerd gegeven van logo’s en slogans. Branding is de implementatie van het merk en bijhorend verhaal in alle producten, diensten en communicatie.

Succesvolle branding betekent connectie vinden met je gebruikers of klanten. En dit op zo'n manier dat deze klanten jouw merk verkiezen boven een ander.

Voor Achilles Design is de invulling van waar het merk voor staat steeds de drijvende kracht en rode draad doorheen het ontwerpproces. Ontwerpen in al zijn facetten betekent de merkbeleving zichtbaar, tastbaar en bruikbaar maken. Achilles helpt zijn klanten met het identificeren en scherp stellen van hun merkidentiteit en merkbelofte. Dit steeds met één doel: de realisatie van een relevante positionering met echte business value. Hiervoor hanteren we een holistische aanpak die zich uitstrekt over verschillende onderzoeks- en designdisciplines.

Naast de creatie van nieuwe en de extensie van bestaande merken heeft Achilles Design een unieke expertise in merkgedreven productontwikkeling. Vele bedrijven investeren aanzienlijk in de communicatie van hun merkwaarden door middel van marketing en adverteren maar vergeten het potentieel van hun producten als merkambassadeurs. Achilles Design helpt bedrijven om ook hun producten centraal in het merkverhaal te plaatsen.

 

SERVICE DESIGN

Service design is een opkomende ontwerpdiscipline waarbij techniek en denkwijze uit design worden toegepast op de dienstensector om tot een optimale klantenervaring en efficiënt proces te komen. Service design helpt diensten te creëren of bestaande diensten te verbeteren.

Het doel van service design is om diensten gebruiksvriendelijk, aangenaam en efficiënt te maken voor de eindklanten, de dienstverlener en andere stakeholders. Het resultaat kan zowel uit tastbare als niet tastbare zaken bestaan, zoals bijvoorbeeld een betere flow, communicatievorm en -stijl of een applicatie voor smartphone.

De methodiek bestaat uit een integrale aanpak die de dienst bekijkt vanuit het standpunt van de gebruiker alsook van andere stakeholders, en dit voor alle touchpoints.

De hele aanpak bestaat uit vier belangrijke stappen:

  1. Exploratie: een onderzoek naar de ervaring van alle stakeholders van de dienst, zowel klanten als dienstverleners.
  2. Ideegeneratie: nieuwe ideeën en concepten genereren voor een optimale dienst. In deze stap worden alle stakeholders betrokken door middel van co-creatie.
  3. Testen: de nieuwe concepten worden uitgetest door middel van verschillende technieken om zo tot gefundeerde beslissingen te kunnen komen.
  4. Service plan: dit bevat alle data om uitvoerders toe te laten de nieuwe dienstverlening te implementeren.

 

Webdesign door Webmamba